访问日志
您打开某个赛事栏目、切换比赛日或刷新大屏时，访问时间、来源页面与被请求的页面地址会写入服务器日志。这些记录帮助我们判断哪些栏目使用频率高、哪些入口需要调整。
Privacy / 数据保护
数据保护与个人信息处理说明
您在金年会赛场打开电脑端入口、翻查近 7 天赛事回访，或者发来一封数据纠错邮件时，会有少量与访问相关的信息被记录下来。下面把收集了哪些、用来做什么、放在什么地方保存，以及您可以随时提出哪些请求，一次讲清楚，方便您逐条查阅。
01
我们收集哪些信息
浏览赛事数据不需要注册，因此也不会产生账号类信息。我们记录的内容集中在访问本身，以及您主动告诉我们的那部分。您可以对照下面三类，判断哪些是自己在使用过程中留下的。
设备与浏览器信息
包括操作系统类型、浏览器版本、屏幕尺寸，以及您是否正在使用电脑端访问。它们决定了大屏信息岛与数据卡片在您的屏幕上如何排布，也是我们复现显示异常时的第一手依据。
您主动提交的内容
通过客服邮箱发来的问题描述、赛事数据纠错说明或合作咨询，以及您在邮件中留下的称呼与回信方式。写多少由您决定，只写必要内容也完全够我们处理。
如果您只是查看比分、阵容和统计数据，无需填写任何表单，也不会被要求提供身份资料。
02
这些信息被用来做什么
用途集中在四件事上，都和您能不能顺畅看到赛事数据直接相关。超出这四类场景的使用，我们会另行征求您的同意。
访问统计与栏目优化
统计电脑端入口的访问量级与栏目热度，用来决定首屏信息岛显示哪些模块、转会动态与球员数据各自占用多少版面。
故障排查与加载优化
当某个栏目打不开或页面变慢时，日志是定位问题的起点。目前电脑端首屏平均加载约 1.2 秒，一旦出现明显波动，我们会顺着访问记录找到原因。
回复咨询与处理纠错
用您留下的回信方式答复问题、跟进赛事数据纠错，平均在 1 个工作日内给出处理结果。咨询结束后，我们不会再就同一事项主动联系您。
访问安全与异常拦截
识别爬取、刷量等异常请求，保障正常用户的访问质量。这类判断基于请求特征，不会用来描绘您的个人画像。
03
信息如何保存与保护
站点通过 CDN 与静态化方式对外提供服务，赛事数据展示与访问记录分开存放。围绕日常运维，具体安排有这几层。
访问权限控制
内部按岗位分配查看权限。负责赛事内容与数据运营的同事看不到访问日志，只有承担运维与安全职责的成员能接触到必要部分。
传输加密
电脑端入口全站使用 HTTPS，浏览器与服务器之间的数据在链路上保持加密，避免在传输途中被截取或篡改。
留存周期
访问日志按运维统计与安全排查的实际需要保留有限周期，到期后分批清理。客服邮件在您的问题处理完毕后按同一原则处置。
日常巡检
内容安全与合规团队每日巡检站点状态与数据来源；赛事数据取自公开赛程与统计渠道，由编辑处理后呈现，发现异常第一时间下线并修正。
金年会赛场为陕西地区备案站点，备案号陕ICP备38241679号。
05
您可以行使的权利
对留在站点的信息，您可以随时提出下面几类请求，不需要说明理由。我们会在收到后尽快受理，并在回复中反馈处理结果。
查询与获取
想知道我们是否保存了与您相关的访问记录或邮件往来，可以来信询问，我们会说明保存的内容与用途。
更正
邮件里留下的称呼、联系方式写错了，或者纠错内容需要补充细节，告诉我们即可更新。
删除
不希望我们继续保留您的咨询邮件，可以要求删除。删除后与该事项相关的后续跟进会一并结束。
撤回同意
此前同意我们回复联系的情况，可以随时收回。收回之后，除您主动发起的新咨询外，我们不再与您联系。
提出请求时，怎样让我们更快找到对应记录
来信时提供下列信息，能明显缩短处理时间：
- 您当时使用的称呼或邮件地址；
- 大致的时间范围，比如哪个赛季阶段或哪一周；
- 事项类型，例如赛事数据纠错、页面访问异常或合作咨询；
- 涉及数据纠错的，请附上联赛名称与对应的比赛日或场次信息。
信息不完整时我们会回信补充确认，不会直接搁置您的请求。
06
隐私咨询通道
与个人信息有关的问题、请求或意见，都可以通过下面两个渠道提出。建议在邮件标题中注明事项类型，我们会更快转给对应的同事。
客服邮箱
kefu@goldyear-jnh.com.cn
服务电话
400-5400-9815
受理时间
工作日 9:00-18:00
邮件标题建议
金年会赛场 + 事项类型
如果您的疑问更偏向“页面打不开”“数据去哪里查”，电脑端帮助中心按统计说明、操作步骤与常见异常整理了 32 个条目，多数情况能在那里直接找到答案。